Política de Privacidad
En Chickenroadtechs, protegemos tu información personal con el máximo rigor. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
Chickenroadtechs, operado por TecnoSoluciones S.L., es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Nuestra sede se encuentra en:
TecnoSoluciones S.L.
Paseo de la Castellana, 77
28046 Madrid, España
Teléfono: +34 91 590 0000
Email: info@tecnosoluciones.es
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en cualquier momento utilizando los datos de contacto anteriores.
2. Información que Recopilamos
En Chickenroadtechs recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios. A continuación, detallamos qué información recogemos y cómo la obtenemos:
Información de Registro
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (encriptada)
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono
- Dirección postal
Información de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas
- Duración de las sesiones
- Información de cookies
- Datos de referencia
Información de Contacto
- Mensajes y consultas enviadas
- Contenido de formularios
- Datos de soporte técnico
- Preferencias de comunicación
Información de Juegos
- Puntuaciones y logros
- Progreso en juegos
- Preferencias de juego
- Historial de transacciones
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:
Utilizamos tu información para crear y mantener tu cuenta, procesar transacciones, enviar confirmaciones de órdenes, y proporcionar el acceso a nuestros juegos y servicios de entretenimiento.
Esto incluye la gestión de tu perfil, la sincronización de datos entre dispositivos, y la entrega de contenido personalizado basado en tus preferencias.
Enviamos comunicaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones de servicio, noticias sobre nuevos juegos y eventos especiales. Solo enviaremos marketing si has dado tu consentimiento explícito.
Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o haciendo clic en el enlace de desuscripción en nuestros correos.
Utilizamos datos para detectar, prevenir y abordar fraude, abusos y otras actividades ilegales. Esto incluye la verificación de identidad y la protección contra intentos no autorizados de acceso.
También procesamos datos para cumplir con obligaciones legales, regulatorias y normativas que nos aplican como empresa operada desde España.
Analizamos datos de uso para entender cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios, identificar tendencias y patrones, y mejorar la experiencia general de la plataforma.
Esta información nos ayuda a optimizar el rendimiento, desarrollar nuevas características y personalizar tu experiencia de juego según tus intereses.
Utilizamos tu información para personalizar tu experiencia, recomendarte juegos y contenido que podrían interesarte, y adaptar la interfaz según tus preferencias.
Esto nos permite ofrecerte una experiencia más relevante y atractiva cada vez que visitas Chickenroadtechs.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales conforme al RGPD:
Ejecución de Contrato
Procesamos datos necesarios para ejecutar nuestro contrato contigo, como información de registro y transacciones requeridas para proporcionar acceso a juegos y servicios.
Consentimiento
Para ciertas actividades como marketing, cookies no esenciales y análisis avanzados, solicitamos tu consentimiento explícito antes de procesar tus datos.
Interés Legítimo
Procesamos datos cuando tenemos un interés legítimo, como mejorar nuestros servicios, detectar fraude o mantener la seguridad de nuestra plataforma.
Obligación Legal
Cumplimos con obligaciones legales y regulatorias que nos aplican, incluyendo requisitos fiscales, anti-fraude y protección de menores.
5. Compartición de Datos con Terceros
En ciertos casos, compartimos tu información personal con terceros de confianza para proporcionar servicios y mejorar tu experiencia. Aquí detallamos con quién compartimos tus datos:
| Tipo de Tercero | Propósito | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Proveedores de Pago | Procesar transacciones y pagos | Nombre, email, dirección, datos de pago |
| Servicios de Hosting | Almacenar y mantener la plataforma | Datos técnicos, logs de servidor |
| Servicios de Análisis | Entender comportamiento de usuarios | Datos de navegación, eventos de uso |
| Soporte Técnico | Resolver problemas y consultas | Información de cuenta y comunicaciones |
| Autoridades Públicas | Cumplimiento legal y orden judicial | Información según lo requerido por ley |
| Redes Sociales | Integración de login social (opcional) | ID de usuario, nombre, email |
6. Protección de Datos y Seguridad
La seguridad de tu información es nuestra prioridad máxima. Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:
Encriptación
Utilizamos encriptación SSL/TLS de 256 bits para todas las conexiones, asegurando que tus datos se transmiten de forma segura entre tu dispositivo y nuestros servidores.
Infraestructura Segura
Nuestros servidores están alojados en centros de datos certificados con sistemas de refrigeración, generadores de respaldo y control de acceso físico.
Control de Acceso
Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y cada acceso se registra y monitorea. Utilizamos autenticación multifactor en nuestros sistemas internos.
Auditorías Regulares
Realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para identificar y resolver vulnerabilidades antes de que puedan ser explotadas.
7. Derechos del Usuario (RGPD)
Conforme a la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar acceso a todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato legible y comprensible en un plazo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si tus datos son inexactos o incompletos, puedes solicitar que los corrijamos. Puedes actualizar gran parte de tu información directamente en la configuración de tu cuenta.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias. Sin embargo, podemos retener información si es necesaria por obligaciones legales o para resolver disputas.
Derecho a Limitar el Tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras verificamos la exactitud o resolvemos una disputa sobre el uso de tus datos.
Derecho a la Portabilidad
Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo, análisis o perfiles de usuario. Respetaremos tu solicitud sin demora.
¿Cómo Ejercer tus Derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en:
Email: info@tecnosoluciones.es
Teléfono: +34 91 590 0000
Dirección: Paseo de la Castellana, 77, 28046 Madrid, España
Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de usuario, recordar tus preferencias y analizar cómo usas nuestro sitio. Puedes obtener información detallada en nuestra Política de Cookies.
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Se utilizan para mantener tu sesión activa y garantizar la seguridad.
Siempre Activas
Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio, qué páginas visitas y cuánto tiempo permaneces en ellas.
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